一 养老服务人员极度短缺

城市中的养老护工等服务人员多数来自农村或外地，由于直到 1 月 23 号民众才开始对此次新冠病毒肺炎疫情重视，此时大部分养老服务人员都已经回家过年。而由于疫情的演化，计划中的七天假期不仅被延长，而且返回后还要被隔离一段时间。这意味着护理人员最长离岗超过一个月。根据对一些养老机构的在线调查显示，由于多数一线护理人员和中层管理人员被阻隔在外地，整个假期部分的养老机构的核心管理层全部进入一线处理各种事务，通常每天只能休息三到四个小时，处于高负荷工作状态，目前仍在苦苦支撑。

突如其来的新冠病毒肺炎疫情席卷全国，对各行各业造成了很大影响，而对养老行业的影响则是独特的。这个行业中的多个环节是全年无休的刚性需求，养老行业正经历着煎熬。

二 疫情期间家人无法探视，老人心理比较脆弱，增加了照护难度

适逢春节，以往许多住在养老机构的老人会被接回家过年，起码有家人来探视。而今年封院后，老人见不到家人，闹情绪或心理不适者大大增加。由于老人看不到外面疫情的严峻形势，信息相对又不太灵敏，护理人员需要极大的耐心，花费大量的精力向他们解释并安抚他们。有些家属对封院措施也不太配合，所有这些都大大增加了工作强度。

三 老人属易感人群，抵抗能力差，

疫情期间需要更加严格的防控措施，增加了运营成本。本次疫情发生后，各养老机构高度重视，高价采购口罩、消毒剂、手套等，并加大公共卫生清洁的力度，这些都大大增加了运营成本。有部分机构反映，其日常医用消耗品的支出是以往的接近十倍，日常餐饮成本也增加较多。即便如此，由于非常时期防疫用品紧缺，到处求购亦难解决，相关人员身心俱疲。

居家养老服务全面停滞后，一些企业必然面临着居家养老服务人员流失问题。在疫情期间，人员无法及时到位恐将影响居家养老服务供给的质量与效率。关注医养未来了解最新的养老行业资讯。